Najczęściej Zadawane Pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych produktów i usług
Zamówienia i Realizacja
Wystarczy określić jaki wybrałeś produkt, dodać zdjęcie pupila w dobrej jakości i opisać swoje preferencje (kolor bluzy, miejsce haftu, wielkość). My zajmiemy się resztą i skontaktujemy się, jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji.
Standardowy czas realizacji to 7 dni. Jeśli zależy Ci na szybszej dostawie - napisz do nas, postaramy się pomóc.
Tak! Przed rozpoczęciem haftowania wysyłamy wizualizację, abyś mogła/mógł ją zatwierdzić lub poprosić o drobne poprawki.
Zdjęcia i Projekt
Najlepiej wybrać zdjęcie dobrze oświetlone, ostre i wykonane z przodu lub pod lekkim kątem. Im wyraźniej widać szczegóły – tym piękniejszy efekt haftu.
Oczywiście! Możemy wykonać również grafikę, napis lub logo. Wystarczy przesłać plik lub pomysł, a my przygotujemy projekt do akceptacji! :)
Akceptujemy popularne formaty: JPG, PNG, HEIC. Najlepiej przesłać oryginał z telefonu - nie edytowany, w maksymalnej dostępnej rozdzielczości.
Haft powstaje z nici, dlatego odcienie mogą być delikatnie inne niż na fotografii. Zawsze jednak dobieramy kolory jak najwierniej, aby oddać charakter zdjęcia.
Uwielbiamy nietypowe pomysły! Napisz do nas - razem stworzymy coś wyjątkowego.
Produkt i Pielęgnacja
Najlepiej prać na lewej stronie, w temperaturze max 30°C, na delikatnym programie. Nie prasować bezpośrednio po hafcie. Do każdego zamówienia dołączamy instrukcję z opisem jak dbać o bluzę z naszego sklepu :)
Nasze hafty wykonujemy maszynowo przy użyciu profesjonalnych nici, dzięki czemu są bardzo trwałe. Przy odpowiedniej pielęgnacji haft będzie wyglądał pięknie przez lata!
Tak! Możemy zapakować produkt na prezent oraz dołączyć liścik z dedykacją - wystarczy zaznaczyć to przy składaniu zamówienia.
Zwroty i Reklamacje
Niestety, produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotom. Jeśli jednak coś będzie nie tak - skontaktuj się z nami, na pewno znajdziemy rozwiązanie 🩵
Dostawa i Płatność
Aktualnie mamy do wyboru InPost Paczkomat 19,99 zł
Akceptujemy karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz BLIK
Niestety, ale nie wysyłamy paczek za granicę. W przyszłości na pewno się to zmieni!