Regulamin sklepu internetowego https://chceszhaft.pl

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://chceszhaft.pl (dalej: „Sklep”), w tym tryb składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, zasady realizacji świadczeń, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.
2. Administratorem i sprzedawcą jest Robert Juszczyński, prowadzący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, adres: ul. Wojska Polskiego 41/6, 11-040 Dobre Miasto, kontakt:
   • e-mail: chceszhaftpl@gmail.com
   • tel.: +48 515 177 920. W Regulaminie podmiot ten określany jest dalej jako „Sprzedawca”.
3. Użytkownik jest świadomy, że korzystając ze Sklepu nie może przekazywać żadnych treści naruszających prawo.
4. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia zawarcie umowy sprzedaży.

§ 2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego pod adresem https://chceszhaft.pl.
2. Sprzedający – Robert Juszczyński, prowadzący działalność nierejestrowaną, adres: ul. Wojska Polskiego 41/6, 11-040 Dobre Miasto, kontakt: +48 515 177 920, e-mail: chceszhaftpl@gmail.com.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem https://chceszhaft.pl, umożliwiający nabycie Produktów lub Usług oferowanych przez Sprzedającego.
4. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu.
5. Klient – każda osoba składająca Zamówienie na Produkt lub Usługę oferowaną za pośrednictwem Sklepu.
6. Zamówienie – oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Usługi oferowanej przez Sklep, składane przez Użytkownika na warunkach określonych w Regulaminie.
7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, w tym odzież i inne artykuły personalizowane.
8. Usługa – wykonanie haftu komputerowego na Produktach oferowanych przez Sprzedającego lub na projektach przesłanych przez Klienta (dotyczy wyłącznie produktów z asortymentu Sprzedającego).
9. Grafika – znak graficzny o dowolnej formie i treści, w tym znak towarowy, składający się z niestandardowych znaków typograficznych, stylizacji, układów elementów graficznych lub samych elementów graficznych, również z użyciem kolorów, przesłany przez Klienta w celu wykonania Usługi.
10. Konto – funkcjonalność Sklepu usprawniająca obsługę Użytkowników, zakładane dobrowolnie i nieodpłatnie poprzez rejestrację, tj. podanie danych wymaganych przez Sprzedającego, niezbędnych do realizacji Zamówienia lub obsługi posprzedażowej. Konto chronione jest hasłem ustalanym przez Użytkownika i nie może być przeniesione na osobę trzecią. Aktualizacja danych podanych przy rejestracji Konta jest obowiązkiem Użytkownika.
11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie i modyfikację Zamówienia, określenie specyfikacji Produktów lub Usług oraz ich ilości.
12. Umowa – umowa sprzedaży Produktów lub Usług zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką WWW.
2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania związane ze składaniem Zamówienia, w tym za wybór ilości, parametrów i specyfikacji Produktów lub Usług oraz za wskazanie rodzaju i miejsca umieszczenia Grafiki.
3. Sprzedający może czasowo lub trwale wyłączyć wybrane funkcje Sklepu, szczególnie na czas koniecznych prac technicznych.

§ 4. Składanie zamówień

1. Klient dokonuje wyboru Produktu poprzez określenie dostępnych parametrów, w szczególności ilości, rozmiaru, koloru, wariantu lub innych właściwości udostępnionych w formularzu na stronie Produktu. Po dokonaniu konfiguracji Klient może dodać Produkt do koszyka.
2. Produkty znajdujące się w koszyku mogą być przez Klienta weryfikowane oraz modyfikowane aż do momentu przejścia do Podsumowania Zamówienia. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe wskazanie parametrów Produktów oraz za dokonanie wszelkich zmian i poprawek przed złożeniem Zamówienia.
3. Po przejściu do Podsumowania Zamówienia Klient otrzymuje zestawienie wszystkich wybranych Produktów wraz z określonymi przez siebie parametrami oraz całkowitą ceną. Na tym etapie Klient ma możliwość ostatecznej weryfikacji danych.
4. W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do jego realizacji oraz wybrać formę dostawy i płatności.
5. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”). Z chwilą wykonania tej czynności Klient składa Sprzedającemu ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach wynikających z Podsumowania Zamówienia.
6. Zawarcie Umowy następuje z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany wiadomością elektroniczną. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Zamówienia w przypadkach przewidzianych w Regulaminie lub przepisach prawa.

§ 5. Warunki płatności i rozliczeń

1. Ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Nie są powiększane o podatek VAT, zgodnie z zasadami działalności nierejestrowanej.
2. Dostępne formy płatności prezentowane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia. Sprzedawca akceptuje wyłącznie formy płatności wskazane w Sklepie.
3. Płatności w Sklepie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności elektronicznych Stripe Payments Europe Ltd. z siedzibą w Irlandii. W celu realizacji płatności dane płatnicze Klienta mogą być przekazywane bezpośrednio do operatora płatności i nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca nie jest zarejestrowanym podatnikiem VAT i działa w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie sprzedaży w formie rachunku lub innego dokumentu sprzedaży zgodnego z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Sprzedawca informuje, że działalność nierejestrowana podlega limitowi przychodu zgodnie z przepisami prawa, a wszelkie informacje dotyczące podatków i obowiązków podatkowych leżą po stronie Klienta w zakresie ewentualnych rozliczeń z urzędem skarbowym.
7. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia Sprzedawca może je anulować.

§ 6. Dostawa i realizacja

1. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 7 (siedmiu) dni roboczych, chyba że Strony ustalą inaczej. W wyjątkowych przypadkach czas ten przedłuża się do 14 (czternastu) dni roboczych. Termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania płatności lub potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji – w zależności od wybranej formy płatności.
2. Dostawa Zamówienia realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem przewoźników lub operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą. Sprzedawca nie oferuje możliwości odbioru osobistego.
3. Koszt zamówienia, obejmujący cenę Produktu, jest każdorazowo prezentowany Klientowi na etapie jego składania. Koszt dostawy wskazywany jest w widoku podsumowania zamówienia, po uzupełnieniu przez Klienta danych adresowych oraz wyborze preferowanej formy dostawy.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji dostawy. W przypadku podania danych nieprawidłowych lub niepełnych, skutkujących zwrotem przesyłki do Sprzedawcy, ponowna wysyłka możliwa jest wyłącznie na koszt Klienta, po uprzednim uregulowaniu należności za ponowną dostawę.

§ 7. Produkty personalizowane

1. Produkty oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności wyroby haftowane wykonywane zgodnie z indywidualnymi wskazówkami Klienta, mają charakter produktów tworzonych na zamówienie i zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta.
2. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie lub odpowiednie licencje do Grafiki przesłanej w celu realizacji Zamówienia oraz że jej wykorzystanie przez Sprzedawcę nie narusza praw osób trzecich. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne roszczenia wynikające z naruszenia praw autorskich lub dóbr osobistych osób trzecich.
3. Z uwagi na charakter produktów personalizowanych, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do produktów wykonanych według indywidualnych wytycznych.
4. Sprzedawca przystępuje do przygotowania projektu haftu 24 godziny po złożeniu zamówienia. Projekt powinien być ukończony najpóźniej w ciągu 12 dni roboczych od złożenia zamówienia, zazwyczaj proces trwa do 5 dni roboczych.
5. Klient może zgłosić chęć otrzymania wizualizacji projektu do akceptacji i ewentualnych poprawek poprzez wysłanie maila na chceszhaftpl@gmail.com. Jeśli Klient nie udzieli odpowiedzi na wysłany do akceptacji projekt w ciągu 24 godzin, projekt traktuje się jako zaakceptowany.
6. Każda zgłoszona poprawka może wydłużyć czas realizacji zamówienia.
7. Po rozpoczęciu haftu projekt jest finalny i nie podlega dalszym zmianom. Gotowy haft może różnić się w drobnych szczegółach od wizualizacji, w szczególności w zakresie kolorystyki.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli treść Grafiki lub projektu narusza przepisy prawa, dobre obyczaje, zawiera treści wulgarne, obraźliwe, nawołujące do nienawiści lub naruszające prawa osób trzecich.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową, w szczególności wady fizycznej, uszkodzenia lub wykonania niezgodnego z zamówieniem, chyba że został poinformowany o danej cesze lub wadzie przed zakupem i wyraził na nią zgodę.
2. Reklamacja może zostać złożona drogą mailową na adres chceszhaftpl@gmail.com.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać dane kontaktowe, numer zamówienia, nazwę lub rodzaj reklamowanego produktu, opis niezgodności lub wady oraz swoje żądanie.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi wszelkie koszty związane z procesem reklamacyjnym, w tym koszty przesyłki, wymiany, naprawy lub ponownego wykonania produktu.
6. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub wykonane niezgodnie z zamówieniem.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i kompletność danych przekazanych do realizacji zamówienia.
8. Reklamacje nie obejmują różnic wynikających z właściwości technologii haftu komputerowego, w szczególności nieznacznych różnic kolorystycznych pomiędzy wizualizacją a gotowym Produktem, o ile Produkt został wykonany zgodnie z zaakceptowanym projektem.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych.
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien wysłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu, chyba że Sprzedawca zdecyduje inaczej.
5. Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie.
6. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej w chwili zakupu, jeśli taki koszt został naliczony.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany takim samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie generuje dodatkowych kosztów.
9. W przypadku cofnięcia płatności (chargeback) dokonanej za pośrednictwem operatora płatności, Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację Zamówienia do czasu wyjaśnienia sprawy lub dochodzić roszczeń na drodze prawnej, jeżeli cofnięcie płatności było nieuzasadnione.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników pozyskanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Robert Juszczyński, prowadzący działalność nierejestrowaną pod adresem ul. Wojska Polskiego 41/6, 11-040 Dobre Miasto, kontakt: chceszhaftpl@gmail.com, tel. +48 515 177 920.
2. Dane osobowe Użytkowników są gromadzone, przechowywane i przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz obowiązującą Polityką Prywatności Sprzedawcy.
3. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu:a) realizacji i obsługi zamówień,b) kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem lub usługą,c) prowadzenia działań marketingowych, jeśli Użytkownik wyrazi zgodę.
4. Odbiorcami danych osobowych mogą być: przewoźnicy, operatorzy płatności elektronicznych, podmioty świadczące usługi IT dla Sklepu, organy publiczne oraz inni kontrahenci niezbędni do wykonania Umowy lub dochodzenia roszczeń wynikających z zawartych Umów.
5. Użytkownik ma prawo do:a) dostępu do swoich danych,b) poprawiania danych,c) ograniczenia przetwarzania,d) żądania usunięcia danych,e) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych w dowolnym momencie.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do realizacji zamówienia uniemożliwia zawarcie Umowy.
7. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych Użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.
8. Korzystając ze Sklepu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności Sprzedawcy.
9. W zakresie obsługi płatności elektronicznych administratorem danych osobowych Klienta może być również operator płatności Stripe Payments Europe Ltd., który przetwarza dane zgodnie ze swoją polityką prywatności i obowiązującymi przepisami RODO.

§ 11. Prawa autorskie i prawa pokrewne

1. Autorskie prawa majątkowe oraz prawa pokrewne do wszystkich Produktów oferowanych w Sklepie przysługują wyłącznie Sprzedawcy.
2. Zawarcie Umowy sprzedaży nie powoduje przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw autorskich ani praw pokrewnych do Produktów stworzonych przez Sprzedawcę. Przeniesienie tych praw może nastąpić wyłącznie na podstawie odrębnej umowy licencyjnej zawartej pomiędzy stronami.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym czasie. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację aktualnie obowiązującej wersji Regulaminu. Użytkownik, który nie zgadza się z jego treścią, powinien niezwłocznie zakończyć korzystanie ze Sklepu i usunąć Konto, jeśli zostało wcześniej utworzone.
3. Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o wprowadzonych zmianach w Regulaminie co najmniej na 7 dni przed ich wejściem w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, a wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, chyba że strony postanowią inaczej.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile nie jest oczywiste, że bez tego postanowienia Umowa nie mogłaby zostać zawarta.

§ 13. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony, poprawy komfortu użytkowników, analizowania ruchu w Sklepie oraz prowadzenia działań marketingowych.
2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika przez przeglądarkę internetową podczas korzystania ze Sklepu.
3. W ramach Sklepu mogą być wykorzystywane następujące rodzaje cookies:
   a) niezbędne – umożliwiające korzystanie ze Sklepu i składanie Zamówień;
   b) analityczne – pozwalające zbierać informacje o sposobie korzystania ze Sklepu w celach statystycznych;
   c) marketingowe – wykorzystywane do dopasowania reklam i ofert do preferencji Użytkownika.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce, w tym zablokować lub usunąć pliki cookies. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.
5. Korzystanie z plików cookies innych niż niezbędne odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika wyrażonej za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie. Użytkownik ma możliwość cofnięcia zgody w dowolnym momencie.